BACA JUGA:Rasmus Hojlund Gemilang, Onana oh Onana, Manchester United Tahan Imbang Spurs
Selagi proses investigasi itu berjalan, pihaknya juga minta maaf kepada masyarakat. Khususnya konsumen Mie Gacoan yang telah resah dengan adanya peredaran video viral itu.
2. Jamin Sesuai SOP
Manajemen Mie Gacoan Pusat menyatakan bahwa setiap cabang menjalankan standar operasi dan prosedur (SOP).
SOP itu, dijalankan dengan teguh untuk mempertahankan kualitas baik dari sisi pelayanan maupun makanan.
Karena itu, manajemen juga tidak anti kritik dan siap menerima masukan dari masyarakat untuk perbaikan ke depannya.
BACA JUGA:Mumpung Harga Belum 'Digoreng' Yuk Koleksi 5 Jenis Janda Bolong Ini, Cocok Buat Dekorasi Rumah
3. Sesalkan Tidak Ada Konfirmasi
Terkait dengan beredarnya video itu, Manajemen Mie Gacoan juga menyesalkan tidak adanya konfirmasi kepada kru ataupun manejer yang pada saat itu bertugas.
Padahal keluhan itu, bisa cepat ditangani oleh kru atau penanggungjawab bila ada kritik ataupun keluhan dari pelanggan.
"Kepada costumer kami mengimbau, kedepannya agar menyampaikan kepada kru atau manajer yang bertugas bila memang ada keluhan atau pelayanan yang kurang," tegas dia. (*)